Все товары в нашем секс-шопе представлены самыми надежными производителями интимных товаров. Наша служба качества, всегда тщательно следит за качеством реализуемых нами товаров, а перед отправкой заказа, мы проверяем товар на работоспособность и целостность упаковки. Все товары имеют сертификат и соответствуют мировым стандартам качества. И все-таки, к сожалению, существует малая вероятность брака.

Если товар имеет брак

При обнаружении брака, необходимо сразу же написать нам письмо info@citysexshop.ru, с подробным описанием обнаруженной неисправности или проблемы. В письме укажите номер заказа и приложите фотографии поврежденного или не работающего товара. Наши менеджеры свяжутся с вами в течении 1-2 рабочих дней, и дадут полную информацию о дальнейших действиях.

После того, как мы получим от Вас товар, нами будет проведена проверка качества. Если в результате проверки качества/экспертизы будет выявлен недостаток товара, в течение 7 дней вам будут отправлены денежные средства за товар безналичным путём или, по вашему желанию, осуществлена замена товара на новый.

По истечении 7 календарных дней с момента получения товара претензии по качеству не принимаются

Если товар надлежащего качества

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, товары надлежащего качества, предназначенные для интимного использования, возврату и обмену не подлежат.